DOLAR 34,2797 0.05%
EURO 37,3960 -0.01%
ALTIN 2.918,660,06
BITCOIN %
İstanbul
18°

AÇIK

02:00

İMSAK'A KALAN SÜRE

adana haber - agrı haber - haber ajansı - akdag haber - akit tv haber - almanya haber - ana haber bülteni - news haber - ankara haber - arabistan haber - asayiş haber - spor haber - ataköy haber - avrupa gazetesi - avustralya haber - aybastı haber - azerbaycan haber - bağdat haber - bartın haber - başakşehir haber - basın bülten - batum haber - bayburt haber - beykent haber - bilişim haber - boomerang haber - çankırı haber - cnbc haber - cnn haber - dobra haber - doğuş gazetesi - dolunay haber - doruk haber - dünya haber merkezi - ermenistan haber - flash haber - fox haber - fox tv haber - fransa haber - gazete gündem - gaziantep haber - gaziantep haber - giresun haber - global bülten - gümüşhane haber - gümüşhane manşet/a> - gürcistan haber - haber28 haber - 365 haber - 365tv haber - haber60 haber - haber ajansı - haber aktif - best haber - birgün haber - objektif haber - haber özetleri - sizin haber - hakkari haber - hep haber - ığdır haber - ılgın haber - ingiltere haber - internet haber - iskenderun haber - istihbarat haber - kadının sesi haber - kanada haber - kanal24 haber - kanal7 haber - kanal a haber - kanal t haber - kapsam haber - karadeniz haber - karamürsel haber - kazakistan haber - kent haber - kıbrıs haber - kıbrıs tv haber - küçükçekmece haber - maçka haber - madtv haber - magazinpress haber - makedonia haber - malatya haber - megachannel haber - merkez ana haber - muş haber - olay tv haber - öncü haber - özbekistan haber - özgür haber - özlem haber - parti haber - pause haber - polis haber - samsun gazete haber - sandıklı haber - seçim haber - sendika haber - show haber - show tv haber - sivil haber - star tv haber - suriye haber - tatil haber - teşkilat haber - tokat gazete haber - trt1 haber - türkistan haber - tv5 haber - tvnet haber - ultra haber - ulusal bülten haber - ulusal kanal haber - vatan haber - uluslararası haber - yerel bülten haber - yeryüzü haber - zaman haber - adalet haber - adana gündem haber - alem haber - aliağa haber - amasya haber - anadolu manşet haber - ankara güncel haber - antalya haber - antep gazetesi haber - askeri haber - aydın haber - bağcılar haber - basın haber - beylikdüzü haber - beypazarı haber - beyşehir haber - bodrum haber - bomba haber - bozkır haber - cep haber - çeşme haber - denizli gündem haber - doğubeyazıt haber -elbistan haber - erzurum gündem haber - evrensel haber - evrim haber - gaziantep bülten haber - girişim haber - gölbaşı haber - 365 haber - 44 haber - 73 haber - 77 haber - aksiyon haber - arşiv haber - bir haber - channel haber - karadeniz haber - özet haber - port haber - sosyal haber - haber yazıyo - haber yelkeni - hemen haber - istanbul haber - istanbul son haber - kandıra haber - kars manşet haber - kayseri manşet haber - magazin tv haber - merzifon haber - nesil haber - news haber - onay haber - ordu manşet haber - şafak haber - samsun manşet haber - sarıyer haber - sarıyer son haber - sky haber - tarım haber - taşova haber - trabzon manşet haber - video haber - yükseliş haber - zafer haber - küre haber - haber - haber - anadolu haber - antakya haber - çarşamba haber - aksiyon haber - haber turu - ulusal haber - internet gazetesi haber - millet gazetesi haber" - moda haber -organik haber -smart haber -terme haber - zara haber
sponsor reklam
Büyüyen müşteri portföyüyle Türkiye’den dünyaya uzanıyor
66 okunma

Büyüyen müşteri portföyüyle Türkiye’den dünyaya uzanıyor

ABONE OL
3 Mayıs 2024 00:21
Büyüyen müşteri portföyüyle Türkiye’den dünyaya uzanıyor
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Zorlu rekabet koşullarının hâkim olduğu iletişim merkezi sektöründe geçtiğimiz yıl 27 yeni markayı daha bünyesine katan Procat, yüzde 73 reel büyüme kaydetti. Sahip olduğu teknolojiler ve operasyonel yetkinlikleriyle uçtan uca çağrı merkezi yönetimi konusunda yerli ve global markalara fark yaratan hizmetler sunan şirket, yatırımlarını sürdürecek. Geçen yıl 1 milyon dolarlık donanım ve lisans yatırımının yanı sıra 5,6 milyon TL’lik lokasyon yatırımı yapan Procat, 2024 yılında bu rakamı 4 kat artırma kararıyla büyümeye rekor düzeyde devam edeceğinin sinyallerini veriyor. Tüm yatırımları ve büyümesi sonucunda çalışan sayısını da yüzde 43 oranında artıran şirket, yeni hedefleri ışığında ülke istihdamına katkı sağlamayı sürdürüyor.

 

İletişim (çağrı) merkezi sektörünün öncüsü Procat, rekor büyüme ve büyük başarılara imza attığı 2022-2023 döneminden aldığı rüzgarla iddialı rotalar belirlemeyi sürdürüyor. Müşteri portföyüne sürekli olarak farklı sektörlerden yeni markalar kazandıran şirket, global ortaklıklarla küresel boyutta da etki alanını genişletiyor. Geleceğe yönelik kararlılıkları doğrultusunda yakın dönemde önemli yatırımlar gerçekleştirdiklerini ve ekiplerini de bu yönde büyüttüklerini belirten Procat CEO’su Eniz Akdağ, hedeflerindeki yeni yatırımlar ve stratejik hamlelerle sektöre çok daha yüksek katma değer sunacaklarının altını çizdi.

 

Müşteri portföyünü genişleten Procat, ekibini de yüzde 43 büyüttü

Procat’in güncel şirket karnesini aktaran Eniz Akdağ; “Sektörümüzde dijital dönüşümün hızlandığı, yenilikçi teknolojilerin kullanıldığı oldukça hareketli bir dönemden geçiyoruz. Aynı zamanda müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkaracak kişiselleştirilmiş hizmetlerin sunulduğu, self-servis seçeneklerinin geliştirildiği ve müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verildiği stratejilerin öne çıktığı bir zamandayız. Biz de şirket olarak tüm bu alanlarda etkili aksiyonlar alıyor ve gerek müşteri portföyümüz gerek yetenekli iş gücümüz gerekse yatırımlarımızla büyüyerek ilerliyoruz. Yüzde 138’lik rekor büyüme kaydettiğimiz geçtiğimiz dönemde 27 yeni şirketi portföyümüze katarak sektördeki pazar payımızı ve gücümüzü daha da artırdık. Dünya devi global şirketlerle stratejik iş ortaklıklarına da imza atarak şirketimizin küresel arenadaki rekabet gücüne güç katıyoruz. Şirketimizin büyüme stratejisinin bir yansıması olarak çalışan sayımızı da yüzde 43 artırdık ve önümüzdeki süreçte yeni yeteneklerle güçlenen ekibimizle daha iddialı bir şekilde ilerlemeyi hedefliyoruz” diye belirtti. 

 

Global markalara sunduğumuz yabancı dildeki iletişim merkezi operasyonlarımızın geliri, toplam gelirimizin yüzde 60’ını oluşturuyor. Bu operasyonlar, dünya genelindeki müşterilerimize özel ve etkili hizmetler sunmamızı sağlarken, şirketimizin uluslararası alanda adını duyurmasına da önemli bir katkı sağlıyor.

 

2024 yılında yatırımlarımızı 4 kat artırıyoruz

Geleceğe yönelik kararlılıklarının bir kanıtı olarak önemli yatırımlar gerçekleştirdiklerinin altını çizen Akdağ; “Toplamda 5,6 milyon TL’lik bir lokasyon yatırımı ve 1 milyon dolarlık donanım ve lisans yatırımı yaptık. Üstelik 2024 yılı içinde lokasyon yatırımımızı 4 kat artıracağız. Bu sayede, şirketimizin teknolojik altyapısını güçlendirerek müşterilerimize daha iyi hizmet sunma kapasitemizi artıracağını öngörüyoruz. Gelecek için büyük hedefler belirledik ve bu hedeflere ulaşmak için kararlılıkla çalışıyoruz. Bu kapsamda müşteri odaklı yaklaşımımızı sürdürecek, teknolojik yeniliklere öncülük edecek ve uluslararası arenada daha da büyüyerek global bir etki yaratacağız. Yakın zamanda faaliyete geçen Dubai ofisimizle Orta Doğu pazarındaki ilerlememiz yeni kapılar açacak ve 2017 yılından bu yana Avrupa’daki global markalara hizmet veren Londra’daki ofisimizle uluslararası ticari faaliyetlerimize tüm kanallardan devam edeceğiz. Yüzde yüz yerli sermayemizi doğru finansal adımlar, güçlü iş birlikleri ve yeni yatırımlarla daha da ileriye taşımayı sürdüreceğiz” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

En az 10 karakter gerekli


HIZLI YORUM YAP
Full HD Film izleerzurum escortdedektifcasibomhukuk forumDeneme bonusu veren sitelereryaman escorterzurum escortankara escortİzmit EscortTrade Smart Güvenilirpubg mobile uceryaman escorterotik shopdeneme bonusuEsenyurt EscortDeneme bonusu veren sitelerboya badanadedicated serveryabancı porno
yüksek oranları ve kullanıcı dostu arayüzü ile bilinen tüm bahis siteleri gerçek editörlerimiz tarafından özenle seçilmiştir sizler için. Yeni üyeler için cazip deneme bonusları sunan siteler
deneme bonusu veren siteler kullanıcılara bedava bahis imkanı sağlar. Bu sayede, kullanıcılar siteyi risksiz bir şekilde deneyebilir. Deneme bonusları, sitenin güvenilirliğini test etmek için idealdir.
deneme bonusu